En rejse kan bestilles enten ved skriftlig, telefonisk eller personlig henvendelse. Tilmelding til en rejse er bindende for begge parter, når depositum DKK 2.000 pr. person eller den af Tiffany Tours fastsatte indbetaling er registreret. Ved indbetaling af depositum bekræfter kunden samtidig at have modtaget og læst vilkårene for rejsen. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem det bestilte og fakturaens pålydende, rettes straks henvendelse til rejsebureauet. Restbeløbet for rejsen skal være indbetalt senest 5 uger før afrejse, medmindre andet står anført. Herefter vil alle rejsedokumenter blive fremsendt eller senest 10 dage før afrejse.

Rejsens pris:

Rejsens pris  omfatter – hvor intet andet er anført – transport til rejsemålet, evt hotelophold, lokal rejselederassistance, evtevt. lokale skatter og afgifter samt bidrag til Rejsegarantifonden.

Alle priser er baseret på gældende valutakurser, den dato tilbuddet/fakturaen er dateret. Der tages forbehold for evt. ændringer i transportomkostninger, lufthavnsafgifter, valutakurser, skatter og gebyrer, afgifter el. lignende. Evt. forhøjelse vil blive varslet hurtigst muligt og senest 14 dage før afrejse.

Afbestilling af rejse:

Afbestilling af rejsen skal sendes skriftligt til Tiffany Tours, enten via mail eller pr. brev. Afbestilles rejsen efter depositum er indbetalt, betragtes det indbetalte depositum som værende tabt, det samme gør sig normalt gældende efter restbeløbet er betalt. Der gøres opmærksom på, at der ved nogle typer flybilletter og/eller rejser kan være forbundet helt andre annulleringsvilkår, hvorfor det tilrådes at forespørge om de præcise annulleringsbetingelser ved bestillingen af rejsen.

Det anbefales at tegne sygdomsafbestillingsforsikring ved tilmeldingen af rejsen. Betaling skal ske senest sammen med depositum. Sygdomsafbestillingsforsikringen dækker ved afbestilling af f.eks. akut sygdom, dødsfald eller ulykkestilfælde opstået før afrejse hos den rejsende selv, hans/hendes ægtefælle, børn, forældre og søskende. Lægeerklæring skal fremsendes. Hele det indbetalte beløb refunderes undtagen beløbet på sygdomsafbestillingsforsikringen.

Såfremt der inden for et tidsrum af 14 dage før rejsens begyndelse forekommer krigshandlinger, naturkatastrofer, livsfarlige smitsomme sygdomme og andre ligestillede begivenheder, kan rejsen afbestilles vederlagsfrit. Det er en betingelse, at Det danske Udenrigsministerium direkte fraråder rejser til det pågældende land.

Rejseforsikring:

Det gule sygesikringskort dækker ved rejser inden for Europa herunder Estland, Letland, Litauen, Rusland indtil Uralbjergene, Hviderusland, Ukraine og Moldova, De Kanariske øer, Madeira, Azorerne samt Færøerne og Grønland. Det gule Sygesikringskort IKKE de asiatiske og afrikanske lande med kystlinie til Middelhavet, herunder Ægypten og Jordan. Ved rejser til disse områder samt til øvrige verden tilrådes det at tegne særskilt rejseforsikring. Kontakt Deres eget forsikringsselskab eller rejsebureauet.

Pas & visum:

Den rejsende har pligt til at sørge for gyldigt pas og visum samt give bureauet korrekte oplysninger i forbindelse med visumansøgninger. Navne i pas skal være i overensstemmelse med de navne, som står anført på de rejsendes CPR-bevis inkl. børn. Ved rejser til Ægypten skal passet være gyldigt min. 6 måneder fra udrejsedatoen. Der kræves visum for danske statsborgere. Ved rejser til Sydafrika skal passet være gyldigt min. 1 måned fra udrejsedatoen, men visum er ikke nødvendigt for danske statsborgere. Ved rejser til andre lande bedes De kontakte rejsebureauet for eksakte visumoplysninger. Rejsebureauet er mod betaling af gebyr behjælpelig med ansøgning af visum. Danske borgere med andre pas and dansk pas bedes henvende sig på de respektive ambassader eller på rejsebureauet.

Vaccinationskrav:

Ved rejser til Ægypten: Der er ingen påkrævede vaccinationer ved rejser til Ægypten. Ved rejser til øvrige lande anbefales det at kontakte rejsebureauet eller egen læge.

Aflysning:

Som udgangspunkt gennemføres samtlige rejser uanset antal deltagere på de enkelte rundrejser. Rejsebureauet forbeholder sig ret til at aflyse rejsen som følge af udefrakommende hændelser, som bureauet og/eller dets samarbejdspartnere ikke har kunnet forudse eller afbøde på anden vis (force majeure lignende forhold).

Skatter og afgifter:

En del skatter og afgifter opkræves i forbindelse med billetudstedelsen, og vil således fremgå af fakturaen. Nogle lokale afgifter kan imidlertid ikke opkræves hjemmefra og skal betales på stedet, f.eks. nationalparkafgifter eller lokale afrejseskatter.

Bagage:

Bureauet er ikke ansvarlig for tabt eller mistet bagage. I begge tilfælde skal det straks rapporteres til flyselskabet på destinationen, så der kan blive lavet en rapport, en såkaldt ”bagage claim”. Det er vigtigt at gemme kopien af denne rapport, da den vil skulle bruges over for forsikringsselskabet. Tiffany Tours kan under ingen omstændigheder drages til ansvar for tabt eller mistet bagage.

Forsinkelser

Når man rejser med fly opstår der en gang imellem forsinkelser, som Tiffany Tours ikke har nogen indflydelse på. Der ydes ingen refusion fra bureauets side i den forbindelse. Ændringer af flyafgange inden afrejse meddeles kunden. Nogle gange opstår fly forsinkelser eller ændring af flyafgange, når man er i lufthavnen. I disse tilfælde sorterer det under det pågældende flyselskab at sørge for den videre transport. I alle lufthavne er der transitcentre, som tager sig af disse opgaver.

Ændring efter bestilt rejse:

Ved eventuelle ændringer efter køb af rejsen, opkræves gebyr på DKK 500,-. I visse tilfælde kan navne og lignende på flybilletter hverken ændres eller afbestilles, efter rejsen er bestilt. Ved længere rundrejser kan der, p.g.a. infrastrukturen i det/de pågældende lande, ske ændringer i dag for dag programmet undervejs på turen, som bureauet ikke har mulighed for at vide, inden afrejsen.

Reklamation:

Klager over mangler ved rejsen skal rettes til dets stedlige repræsentant eller rejsebureauet straks det konstateres, således at bureauet får mulighed for at afhjælpe manglen med samme. Tiffany Tours er tilsluttet Rejse-Ankenævnet og ved uenighed mellem kunden og rejsebureauet, kan kunden indbringe sagen for nævnet: Skodsborgvej 48C, 1., 2830 Virum. Ethvert søgsmål mod bureauet skal afgøres ved dansk ret.

Tiffany Tours ApS - Smedegade 30 4200  Slagelse - Denmark Tlf. +45 5856 2600 Info@tiffanytours.dk   www.tiffanytours.dk

 

Tiffany Tours er medlem af Rejsegarantifonden, reg.nr. 1832.